سياسة الاسترجاع والاستبدال

جميع منتجاتنا أصلية ومصدرها مباشر من الشركات المصنّعة. قبل شحن طلبك، نقوم بعدة مستويات من فحص الجودة للتأكد من سلامة المنتج.

نوفر لعملائنا سياسة استرجاع بسيطة، حيث يمكنك تقديم طلب استرجاع/استبدال خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج، في حال وجود منتج تالف/ناقص/خاطئ.

نقوم برد المبلغ للطلبات المدفوعة نقدًا أو بالبطاقة.

يتحمل العميل قيمة الشحن في حالة عدم وجود عيوب أو تلف في المنتج المستلم.

في حال استلامك منتجًا تالف/ناقص/خاطئ:

الخطوة 1: راسلنا عبر الإيميل أو الواتساب خلال 24 ساعة من استلام الطلب
الخطوة 2: زودنا بالإيميل، رقم الطلب، وصورة/فيديو للمنتج للمراجعة
الخطوة 3: نرتب استلام المنتج خلال 2-7 أيام عمل، ونبدأ في معالجة قسيمة ائتمانية/استبدال بمجرد استلام المنتج في عبوته الأصلية غير المفتوحة.

📧 البريد الإلكتروني: info@wellnessgulf.com
💬 واتساب: تواصل عبر واتساب